Inteligencia Artificial
para tu Farmacia
Transforma tus documentos y catálogos en un asistente experto. Whatafarma ayuda a tus clientes a consultar stock, resolver dudas y gestionar encargos automáticamente, siempre basándose en tu información real.
ℹ️ Código A0002
✅ Disponible
ℹ️ PVP 3,45 €
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• Entrega en península en 24-48 horas.
• Pedidos hasta las 17:00 se tramitan el mismo día.
• Envío gratis en pedidos superiores a 39€.
• Envíos gestionados por NACEX.
Fuente: Politica_Envios.pdf
Por qué elegir Whatafarma
Respuestas basadas en tus datos
No improvisa. Busca en tu documentación privada y genera respuestas con citas para que el usuario pueda verificar el origen.
Stock y PVP de tu ERP
Importa o conecta tu ERP de Farmacia para permitir consultas por nombre, códigos, disponibilidad o detalles. Ideal para atención comercial y soporte interno.
Privacidad y aislamiento por empresa
Tendrás tu propia base de conocimientos, tú deciddes sobre que puede hablar y sobrel o que no.
Integración en tu web
Publica el chat en tu página y centraliza preguntas frecuentes, soporte documental y consultas de catálogo sin saturar al equipo.
Trazabilidad y control
Historial de conversaciones, fuentes utilizadas y comportamiento consistente. Útil para auditoría, calidad y mejora continua.
Rápido de poner en marcha
Sube documentos, importa prdouctos y activa el widget. No necesitas reescribir tu web ni cambiar tus procesos de trabajo.
Cómo funciona
Un flujo simple, con resultados verificables.
Subes tu documentación
PDFs, manuales, protocolos y fichas técnicas. Whatafarma indexa todo el contenido en una base de conocimiento privada y segura, exclusiva para tu empresa.
Importas tu catálogo
Cargas un archivo CSV con tus productos o conecta a nuestra API , precios y stock. Nuestra IA normaliza los datos para que el asistente pueda realizar búsquedas precisas por códigos o nombres.
El usuario pregunta
El asistente recupera fragmentos relevantes de tus documentos y datos del catálogo en tiempo real, generando respuestas automáticas con total trazabilidad.
El sistema responde
Whatafarma analiza y cruza la información entre la documentación aportada y los artículos subidos para ofrecer una respuesta precisa, garantizando la mejor experiencia y soporte al usuario.
Conecta Whatafarma con tu catálogo y tus pedidos
Whatafarma no se limita a responder. Puede consultar y operar sobre tus sistemas con reglas, trazabilidad y permisos.
ERP de farmacia
Consulta de stock y PVP en tiempo real, referencias, alternativas y disponibilidad. Importación por CSV o conexión por API.
PrestaShop y eCommerce
Sincronización de productos, altas y modificaciones, precios y stock. El asistente puede guiar al usuario y automatizar tareas internas.
API abierta
Integra con tu web, CRM, WhatsApp, email, formularios o procesos propios. Con endpoints claros y autenticación por servidor.
Catálogo por CSV
Subes un CSV y Whatafarma normaliza, deduplica y hace búsquedas precisas por nombre, códigos o EAN.
Acciones
Encargos, avisos por email, confirmaciones y captación de leads. Todo queda registrado.
Widget embebible
Chat en tu web con proxy same-origin, control de dominio, y configuración por farmacia sin tocar código.
Privacidad por diseño
Multiempresa real. Sin cruces de datos. Control de dominios. Auditoría. Y límites de uso para evitar sorpresas.
Aislamiento por empresa
Tu base de conocimiento es privada. Documentos, embeddings y logs segregados por farmacia.
Tokens y autenticación
Canal “server” protegido con token. El widget trabaja contra un proxy same-origin para evitar exposición.
Control de dominios
Lista blanca de dominios autorizados para incrustar el chat. Reduce abuso y uso fraudulento.
Trazabilidad
Registro de conversaciones, fuentes citadas, acciones ejecutadas y respuestas, con métricas de uso.
Límites y presupuesto
Por minuto, día y mes. Presupuesto mensual de IA incluido. Bloqueo automático para control de costes.
Respuestas verificables
Cuando responde desde documentos, lo marca con fuente. Tu equipo puede revisar el origen.
Preguntas habituales
Respuestas directas. Sin promesas vagas.
¿La IA se inventa respuestas?
Cuando responde desde documentación, muestra fuente. Cuando no hay información suficiente, debe decirlo y pedir el dato necesario.
¿Cuánto se tarda en tenerlo funcionando?
Subes documentos, importas catálogo y publicas el widget. En la mayoría de casos, en el mismo día.
¿Puedo integrar PrestaShop?
Sí. Puedes sincronizar catálogo y automatizar altas o modificaciones con permisos, registro de cambios y control por empresa.
¿Qué pasa si llego al límite del plan?
En Starter y Pro el chat se bloquea hasta el siguiente ciclo. En Premium puedes continuar con facturación adicional si lo habilitas.
¿Se guardan conversaciones?
Se guardan para trazabilidad y mejora, con control por empresa. Si necesitas políticas más estrictas, se configura.
¿Qué necesito para publicar el chat?
Un script del widget y un proxy same-origin. En PrestaShop, se resuelve con un módulo.
Casos de uso habituales
Soluciones diseñadas para la operación diaria de tu farmacia.
Soporte interno
Centraliza protocolos, guías de formación, dudas operativas y toda la documentación técnica para tu equipo.
Atención al cliente
Resuelve preguntas frecuentes, explica políticas de envío y muestra disponibilidad de productos 24/7 sin esperas.
Asistente comercial
Consultas rápidas sobre referencias de catálogo, sugerencia de alternativas y comparativas de características.
Planes y límites
Planes por empresa. Controlas documentos, volumen de uso y presupuesto mensual de IA.
Pruébalo gratis y decide con datos
Activa Whatafarma en minutos y valida si encaja en tu farmacia. Sin compromiso. Con límites estrictos para evitar abusos.
- ✅ 15 días de prueba
- 📄 1 documento
- 🗓️ 500 solicitudes en total
- ⛔ Si se alcanza el límite, el chat se bloquea
Starter
Para empezar con un asistente fiable, con límites claros.
- 📌 Límite de uso: 20 solicitudes/min
- 📅 Límite diario: 100 solicitudes/día
- 🗓️ Límite mensual: 1.000 solicitudes/mes
- 💶 Presupuesto IA incluido: 3,00€ / mes
- 📄 Hasta 5 documentos
- 🔎 RAG para respuestas con fuentes
- 📦 Catálogo por CSV activado
- 🛒 Pedidos por chat activados
- 📊 Panel de control incluido
- 🔌 Integraciones no incluidas
- ⛔ Al llegar al límite: el chat se bloquea hasta el siguiente ciclo
Pro
Para uso profesional con más capacidad y control.
- 📌 Límite de uso: 40 solicitudes/min
- 📅 Límite diario: 300 solicitudes/día
- 🗓️ Límite mensual: 3.000 solicitudes/mes
- 💶 Presupuesto IA incluido: 12,00€ / mes
- 📄 Hasta 20 documentos
- 🔎 RAG y citas activadas (respuestas con fuentes)
- 📦 Catálogo por CSV activado
- 🛒 Pedidos por chat activados
- 📊 Panel de control incluido
- ✉️ Plantillas de email incluidas
- 🔌 Integraciones incluidas
- ⛔ Al llegar al límite: el chat se bloquea hasta el siguiente ciclo
Premium
Para volumen alto, multi-sede e integraciones avanzadas.
- 📌 Límite de uso: 80 solicitudes/min
- 📅 Límite diario: 1.000 solicitudes/día
- 🗓️ Límite mensual: 10.000 solicitudes/mes
- 💶 Presupuesto IA incluido: 50,00€ / mes
- 📄 Hasta 100 documentos
- 🔎 RAG y citas activadas (respuestas con fuentes)
- 📦 Catálogo por CSV activado
- 🛒 Pedidos por chat activados
- 📊 Panel de control incluido
- 🏪 Multi-sede incluido
- 👥 Roles y auditoría incluidos
- 🔌 Integraciones incluidas
- ✅ Si se supera el límite: se permite facturación adicional (sobrecoste)
El uso se controla por límites de solicitudes y por un presupuesto mensual de IA incluido. En Starter y Pro, al llegar al tope el chat se pausa hasta el siguiente ciclo para evitar costes inesperados. En Premium, si se supera el presupuesto, se puede continuar con facturación adicional.